Planifiez votre consultation

Vous pouvez fixer un rendez-vous par téléphone, en ligne ou sur place, au secrétariat du médecin (pour une prochaine consultation). 

Rappel par SMS

• Si nous disposons de votre numéro de GSM, vous recevrez 3 jours au préalable un rappel par SMS de la date et de l’heure de votre rendez-vous avec le médecin. 
• Vous pouvez communiquer ou modifier votre numéro de GSM auprès des collaborateurs à l’accueil.

Annuler votre rendez-vous

Vous ne pouvez pas venir ? Annulez votre rendez-vous au moins trois jours à l’avance.

Si vous n’appelez pas, nous pouvons vous facturer 25,00 euros pour ce rendez-vous. 

Informations pour votre médecin

• les médicaments que vous prenez à domicile, dans leur emballage d’origine. 

  • CONSEIL : Vous devez conserver vos médicaments au réfrigérateur ? Ou vous venez de prendre vos derniers médicaments ? Apportez l’emballage vide. 

• la liste des médicaments que vous prenez pour le moment 

  • CONSEIL : Suivez de préférence notre posologie.

  • Vous avez besoin d’aide pour établir votre liste ? Demandez l’aide de votre médecin traitant ou de votre pharmacien.
  • Apportez le certificat du médecin-conseil de la mutuelle si vous en avez un.
• lettre de votre médecin traitant, radiographies, résultats des prises de sang, carte de vaccination, carte de groupe sanguin, carte d’allergies
• prescription alimentaire

Documents pour votre inscription

• carte d’identité
  • pour les enfants : kids-ID ou carte isi+
• votre numéro de téléphone et/ou de GSM
• nom, adresse et numéro de téléphone de votre médecin de famille
• nom et adresse du médecin traitant référent
• en cas d’accident de travail : 
  • date de l’accident de travail
  • nom et adresse de la compagnie d’assurance de votre employeur (ou agence d’intérim)
  • nom et adresse de votre employeur (ou agence d’intérim)
  • le numéro de police et le numéro de dossier de l’assurance (si déjà connus)
• en cas d’incapacité de travail : une attestation de l’incapacité de travail de la part de la mutuelle. En cas de déclaration tardive, votre indemnité d’incapacité de travail est réduite de 10 %.
  • document d’invalidité si vous étiez déjà en incapacité de travail ; l’attestation doit être complétée par votre médecin traitant (à télécharger sur le site web de la mutuelle)
  • le point info de la mutuelle peut vous fournir de plus amples informations 

Un masque buccal n'est pas obligé mais fortement recommandé

Nous vous prions de vous annoncer toujours à l’une des bornes d’inscription de l’accueil du campus kennedylaan. Le secrétariat de votre médecin saura ainsi que vous êtes arrivé(e).

Vous n'avez pas de carte d'identité

• Sélectionnez l’option « Pas de carte d’identité » sur l’écran du distributeur de tickets.
• Sélectionnez l’option « Consultation » sur l’écran du distributeur de tickets.
• Un ticket avec le numéro de file d’attente est imprimé. Rendez-vous à la salle d’attente de la zone d’inscription.
• Votre numéro apparaîtra sur les écrans d’information de la salle d’attente lorsque ce sera votre tour.
• Le collaborateur à l’accueil vous inscrira et vous remettra les étiquettes d’identification.
• Rendez-vous à la consultation et annoncez-vous au secrétariat de votre médecin.

Vos données sont erronées

• Cliquez sur « Non » si vos données ou votre rendez-vous sont/est erroné(es).
• Un ticket avec le numéro de file d’attente est imprimé. Rendez-vous à la salle d’attente de la zone d’inscription.
• Votre numéro apparaîtra sur les écrans d'information de la salle d’attente lorsque ce sera votre tour.
• Le collaborateur à l’accueil vous inscrira et vous remettra les étiquettes d’identification ainsi que le numéro de route.
• Rendez-vous au service concerné et annoncez-vous au secrétariat de votre médecin.

Annoncez-vous d’abord auprès du secrétariat de votre médecin. Vous prendrez ensuite place dans la salle d’attente jusqu’à ce que le médecin ou un collaborateur vienne vous chercher.

• Les heures d’ouverture sont affichées au secrétariat.
• Si le secrétariat est fermé, vous pouvez prendre place dans la salle d’attente. Le médecin viendra vous chercher. 

Revenez auprès des collaborateurs à l’accueil après votre consultation chez le médecin. Ceux-ci peuvent : 

• vous fixer un nouveau rendez-vous
• s’occuper du paiement de votre rendez-vous
• vous fixer un rendez-vous préopératoire au service de préadmission