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Fil d'Ariane

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  3. Planifiez votre consultation

Planifiez votre consultation

Vous souhaitez programmer une consultation chez un médecin de l’az groeninge ? Nous vous expliquons comment faire.
ÉtapesInfos pratiques

Étapes

Vous pouvez fixer un rendez-vous par téléphone, en ligne ou sur place, au secrétariat du médecin (pour une prochaine consultation). 

Rappel par SMS

  • Si nous disposons de votre numéro de GSM, vous recevrez 3 jours au préalable un rappel par SMS de la date et de l’heure de votre rendez-vous avec le médecin. 
  • Vous pouvez communiquer ou modifier votre numéro de GSM auprès des collaborateurs à l’accueil.

Annuler votre rendez-vous

Vous ne pouvez pas venir ? Annulez votre rendez-vous au moins trois jours à l’avance.

Si vous n’appelez pas, nous pouvons vous facturer 25,00 euros pour ce rendez-vous. 

Informations pour votre médecin

  • les médicaments que vous prenez à domicile, dans leur emballage d’origine. 
    • CONSEIL : Vous devez conserver vos médicaments au réfrigérateur ? Ou vous venez de prendre vos derniers médicaments ? Apportez l’emballage vide. 

  • la liste des médicaments que vous prenez pour le moment 
    • CONSEIL : Suivez de préférence notre posologie.

    • Vous avez besoin d’aide pour établir votre liste ? Demandez l’aide de votre médecin traitant ou de votre pharmacien.
    • Apportez le certificat du médecin-conseil de la mutuelle si vous en avez un.
  • lettre de votre médecin traitant, radiographies, résultats des prises de sang, carte de vaccination, carte de groupe sanguin, carte d’allergies
  • prescription alimentaire

Documents pour votre inscription

  • carte d’identité
    • pour les enfants : kids-ID ou carte isi+
  • votre numéro de téléphone et/ou de GSM
  • nom, adresse et numéro de téléphone de votre médecin de famille
  • nom et adresse du médecin traitant référent
  • en cas d’accident de travail : 
    • date de l’accident de travail
    • nom et adresse de la compagnie d’assurance de votre employeur (ou agence d’intérim)
    • nom et adresse de votre employeur (ou agence d’intérim)
    • le numéro de police et le numéro de dossier de l’assurance (si déjà connus)
  • en cas d’incapacité de travail : une attestation de l’incapacité de travail de la part de la mutuelle. En cas de déclaration tardive, votre indemnité d’incapacité de travail est réduite de 10 %.
    • document d’invalidité si vous étiez déjà en incapacité de travail ; l’attestation doit être complétée par votre médecin traitant (à télécharger sur le site web de la mutuelle)
    • le point info de la mutuelle peut vous fournir de plus amples informations 

Un masque buccal n'est pas obligé mais fortement recommandé

Nous vous prions de vous annoncer toujours à l’une des bornes d’inscription de l’accueil du campus kennedylaan. Le secrétariat de votre médecin saura ainsi que vous êtes arrivé(e).

Annoncez-vous à la borne d’inscription de l’accueil et insérez votre carte d’identité. (Je n’ai pas de carte d’identité)

Sélectionnez l’option « Rendez-vous » sur l’écran du distributeur de tickets.

Confirmez vos données et votre rendez-vous. (Mes données sont erronées)

Vous recevrez un ticket avec le numéro de route et des étiquettes d’identification. Rendez-vous directement au service concerné et annoncez-vous au secrétariat de votre médecin.
Vous avez des difficultés à marcher ? Utilisez l’une de nos navettes intérieures.

Vous n'avez pas de carte d'identité
  • Sélectionnez l’option « Pas de carte d’identité » sur l’écran du distributeur de tickets.
  • Sélectionnez l’option « Consultation » sur l’écran du distributeur de tickets.
  • Un ticket avec le numéro de file d’attente est imprimé. Rendez-vous à la salle d’attente de la zone d’inscription.
  • Votre numéro apparaîtra sur les écrans d’information de la salle d’attente lorsque ce sera votre tour.
  • Le collaborateur à l’accueil vous inscrira et vous remettra les étiquettes d’identification.
  • Rendez-vous à la consultation et annoncez-vous au secrétariat de votre médecin.
Vos données sont erronées
  • Cliquez sur « Non » si vos données ou votre rendez-vous sont/est erroné(es).
  • Un ticket avec le numéro de file d’attente est imprimé. Rendez-vous à la salle d’attente de la zone d’inscription.
  • Votre numéro apparaîtra sur les écrans d'information de la salle d’attente lorsque ce sera votre tour.
  • Le collaborateur à l’accueil vous inscrira et vous remettra les étiquettes d’identification ainsi que le numéro de route.
  • Rendez-vous au service concerné et annoncez-vous au secrétariat de votre médecin.

Annoncez-vous d’abord auprès du secrétariat de votre médecin. Vous prendrez ensuite place dans la salle d’attente jusqu’à ce que le médecin ou un collaborateur vienne vous chercher.

  • Les heures d’ouverture sont affichées au secrétariat.
  • Si le secrétariat est fermé, vous pouvez prendre place dans la salle d’attente. Le médecin viendra vous chercher. 

Revenez auprès des collaborateurs à l’accueil après votre consultation chez le médecin. Ceux-ci peuvent : 

  • vous fixer un nouveau rendez-vous
  • s’occuper du paiement de votre rendez-vous
  • vous fixer un rendez-vous préopératoire au service de préadmission

Fixer un rendez-vous

Infos pratiques

Informations financières sur la consultation

Combien coûte une consultation et comment puis-je payer ?

En savoir plus

Vos droits et votre rôle en tant que patient

Vos droits en tant que patient et la façon dont vous traitez au mieux avec l'équipe médicale et vos collègues patients.

En savoir plus

Accès et parking

L'itinéraire pour se rendre à l'az groeninge reepkaai et kennedylaan. En savoir plus sur les possibilités de stationnement.

En savoir plus

Système de routes campus kennedylaan

Afin que vous puissiez facilement vous orienter sur le campus kennedylaan, un simple système de routes a été mis en place.

En savoir plus

Facilités pendant la consultation

Bistro, pharmacie, supermarché, fauteuils roulants et wifi gratuits ? Découvrez les facilités de l’az groeninge.
En savoir plus

Facilités pour personnes à mobilité réduite

Utilisez nos facilités spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite/avec un handicap.

En savoir plus

Deel op

Site kennedylaan

President Kennedylaan 4,
8500 Courtrai

t. 056 63 63 63
t. 0473 540 406 (uniquement en cas de dérangements sur la ligne)
of envoyez un e-mail

Site reepkaai

Reepkaai 4,
8500 Courtrai

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AnySurfer - page de statut d'accessibilité Réseau interhospitalier E17 Membres du réseau interhospitalier E17

Vzw az groeninge
Pres. Kennedylaan 4, 8500 Courtrai
KBO/BTW 0472 222 625
RPR Gand/département Courtrai

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