Service de médiation interculturelle

Vous ne parlez pas néerlandais ? Notre service de médiation interculturelle peut fournir un médiateur interculturel ou un interprète. Nous chercherons également un interprète si vous parlez la langue des signes.

Les médiateurs ou les interprètes nous traduisent ce que vous dites et vous traduisent ce que les médecins disent. 
Votre culture peut être différente. Par exemple : vos convictions, vos habitudes alimentaires, vos habitudes thérapeutiques… Le médiateur interculturel en parlera avec vous et le prestataire de soins. Vous vous comprendrez ainsi mieux.
Les services suivants sont possibles : 

• médiation interculturelle russe/bulgare (collaborateur interne)
• médiation interculturelle à distance
• interprétation par téléphone
• interprétation à l’hôpital

En cas de consultation

• Vous pouvez demander un interprète au secrétariat du médecin. Faites-le dès que vous prenez rendez-vous avec le médecin.
• Vous pouvez également demander un interprète sur tolkaanvraag@azgroeninge.be

En cas d’hospitalisation (de jour)

Vous pouvez demander un interprète au personnel infirmier pendant votre hospitalisation.

Les interprètes et les médiateurs sont gratuits pour les patients.