Verbeteracties

Wij zijn permanent op zoek naar manieren om onze kwaliteit van zorg en dienstverlening verder te verbeteren. We zetten verbeteracties op basis van kwaliteitsinformatie op: 

• kwaliteitsindicatoren
• cijfers rond patiëntveiligheid
• inspectieverslagen
• Hospital Standardised Mortaltity Ratio (HSMR), de verhouding tussen het “werkelijke” en het “verwachte” aantal sterfgevallen in het ziekenhuis
• klachten, verbetersuggesties en incidenten
• feedback van gehospitaliseerde en ambulante patiënten
• ...

Een aantal concrete verbeteracties die daaruit voortvloeien:

• Onze afdelingshoofden controleren regelmatig het correcte gebruik van het identificatiebandje door bij elkaar een interne audit uit te voeren.
• Jaarlijks voert onze dienst ziekenhuishygiëne een interne audit uit rond handhygiëne en andere ziekenhuishygiëne gerelateerde onderwerpen. Dit koppelen ze terug op een verbeterkruis per afdeling. 
• Onze diensten gaan actief aan de slag met hun kwaliteitsindicatoren via de kwaliteitsmuur op de afdeling waarop ze een verbeterproject uitwerken voor de dienst. 
• We werken klinische paden en zorgprogramma's uit om onze processen te stroomlijnen. 
• We digialiseerden de checklijst time-out, dit zijn de checks die we voor elke operatie doen.
• We hebben een alarm-matrix opgesteld en testen onze diverse beloproepen regelmatig.
• We kochten extra scheurvrij linnen aan. 
• We voorzien extra opleiding bij hoog-risico-handelingen.
• We pasten onze infrastructuur verder aan om suïcidepogingen maximaal te vermijden.
• We voorzagen extra labeling op hoog-risico-medicatie.
• We maakten de knop van de draaiwanden in de badkamers veilig om verwarring met lichtknoppen te vermijden en zo het valrisico te beperken.