Zoeken
Kwaliteit
Afdelingshoofd:
Dave Allegaert
Onze dienst kwaliteit stippelt het kwaliteitsbeleid uit en ondersteunt de medewerkers bij het uitvoeren en meten van kwaliteitsvolle zorg.
Laatst gewijzigd op
dinsdag, 12 november 2024
Wat wil je printen?
Wil je een klacht of incident melden of heb je een verbetersuggestie? Lees onze richtlijnen.
Taken
Met het team kwaliteit volgen we doorheen het ganse ziekenhuis de kwaliteit op:
- We helpen processen te standaardiseren onder andere via zorgprogramma’s.
- We implementeren de verwachtingen van de zorginspectie en accrediterende organisaties.
- We monitoren de patiëntveiligheid elke dag, 24/7 en sturen bij waar nodig.
- We meten op continue basis de tevredenheid van patiënten en betrekken hen bij het beleid. We werken mee aan patiëntenparticipatie.
- We bevragen patiënten hun herstel, kwaliteit van leven en andere zorguitkomsten via gestandaardiseerde meetschalen (PROMs). Die gegevens kunnen we gebruiken in het gesprek met zorgverleners.
- We zetten verbeteracties op waar nodig. We ondersteunen teams in het opzetten van verbeterprojecten en zorgen dat ze over de juiste tools kunnen beschikken.
Elke dag opnieuw houden we onszelf en het ziekenhuis een spiegel voor met indicatoren, zo weten we waar we goed in zijn en waar we wat extra aandacht moeten aan schenken.
We werken continu aan het versterken van een cultuur waarin veiligheid en kwaliteit centraal staan.
Kwaliteitslabels
AnySurfer-label
Het AnySurfer-label toont aan dat onze website bruikbaar is voor iedereen, ook voor slechtzienden, blinden, kleurenblinden, ouderen, en wie een auditieve of motorische handicap heeft.
Capture the Fracture label
Het label toont aan dat onze fractuurpreventiekliniek aan de door IOF gestelde voorwaarden voldoet.
EARL-accreditatie
Met de accreditatie voldoet het centrum nucleaire geneeskunde aan de eisen voor beeldkwaliteit PET-scans.
EASO-accreditatie obesitaskliniek
Met deze accreditatie bewijst het ziekenhuis dat haar zorg voor obesitaspatiënten kwalitatief en doeltreffend is, en voldoet aan de strenge Europese en academische eisen van EASO.
Erkenning Gault & Millau
De erkenning door Gault & Millau wijst op een uitstekende kwaliteit, smaak en presentatie van de patiëntenmaaltijden in az groeninge.
Erkenning handtrauma en reïmplementatiecentrum
De erkenning als handtrauma en reïmplementatiecentrum toont aan dat we voldoen een de Europese standaarden voor complexe handchirurgie.
Erkenning Stroke Center
De erkenning als Stroke Center staat garant voor excellente zorg aan de beroertepatiënt.
Erkenning supraregionaal traumacentrum
De erkenning als supraregionaal traumacentrum toont aan dat we voldoen aan internationale standaarden voor kwaliteitsvolle traumazorg vanaf de plaats van het ongeval tot en met de revalidatie.
EUSOMA-erkenning
Het EUSOMA-certificaat toont aan dat onze borstkliniek voldoet aan de hoogste eisen in de borstkankerzorg.
ISO-certificaten
Onze ISO-certificaten tonen aan dat we aan alle eisen van deze ISO-normen voldoen.
JCI®-erkenning zorgprogramma majeur trauma
De erkenning van het zorgprogramma majeur trauma door JCI® toont aan dat ons gespecialiseerd traumacentrum voldoet aan de hoogste internationale normen voor kwaliteitsvolle en patiëntveilige zorg.
Kwaliteitslabel JCI
Als houder van het JCI-kwaliteitslabel voldoet az groeninge aan de hoogste kwaliteitsnormen.
OECI-accreditatie
De OECI-accreditatie toont dat we oncologische zorg, educatie en research samenhangend en op hoog niveau bieden.
QUATRO-label
Met het QUATRO-label voldoet het centrum radiotherapie aan de kwaliteitsnormen voor radiotherapie.
Smiley-label
Het Smiley-label toont aan dat we maaltijden op een hygiënische en kwaliteitsvolle wijze bereiden.
SOS Mains label
Met het SOS Mains label voldoet de kwaliteit van zorg van handletsels aan de internationale normen.
Kwaliteitsresultaten
Zorgkwaliteit.be meet en rapporteert over de kwaliteit van zorg in ziekenhuizen.
Ook ons ziekenhuis krijgt een beoordeling over volgende thema's:
- Borstkanker
- Longkanker
- Beroertezorg
- Patiëntveiligheid
Andere instanties die oordelen over onze kwaliteit:
Patiëntenervaringen
We nemen systematisch deel aan alle bevragingen vanuit het Vlaams Patiënten Platform:
- Patiëntenervaring bij opname
- Patiëntenervaring dagziekenhuis
- Patiëntenervaring pediatrie
- Patiëntenervaring website